Frais d'envoi

Les commandes sont expédiées dans les 24-48 heures (jours ouvrables) après la confirmation du paiement et de la préparation de celle-ci, le temps de préparation peut varier en fonction de l'article étant pas plus de 72 heures (jours ouvrables).

Les frais de transport sont calculés par le poids de l'ordre. Pour être en mesure de calculer le poids de la bonne façon, nous avons défini le poids des produits comme suit:

  • Des bouteilles de vin: 1 kilo chaque bouteille
  • Bouteilles Magnum 1,5 kilos chaque bouteille

Ensuite, nous laissons une liste des pays dans lesquels nous livrons. Vous pouvez cliquer sur votre pays de destination pour connaître les différents tarifs:

Espagne France Danemark
Portugal Hollande Finlande
Allemagne Italie
Suède
Autriche Luxembourg
Belgique Royaume-uni

Les prix des transports pour certains domaines tels que les îles Canaries, Ceuta, Melilla, etc ...... incluent l'expédition et l'assurance, mais pas les tarifs d'impôts, locaux ou importés, ceux-ci doivent être supportés par le client à l'arrivée.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

 

Presque tous nos envois sont livrés dans les 24 heures. L'agence rassemble les commandes tous les jours à 18h30, sauf le samedi et le dimanche.

 

Pour l'Espagne la péninsule dans les grandes villes (Madrid, Valence, Barcelone, Séville, Murcie, etc) les envois seront livrés dans les 24 heures interdisant à tout étranger de recul pour nous (1-2 jours ouvrables).

 

Pour d'autres endroits plus éloignés de l'Espagne la péninsule envois sont livrés dans les 24-48 heures (1-2 jours ouvrables).

 

Pour Baléares, Ceuta, Melilla et les îles Canaries expéditions seront livrées entre 72-96 heures (3-4 jours ouvrables).

 

Pour les livraisons en Europe seront également livrés entre 72-96 heures (3-4 jours ouvrables).

 

Comment il effectue des transports?

Chez vinoscutanda.com, nous aimons le vin et nous sommes conscients de l’importance et de la sensibilité de son transport.C'est pourquoi nous expédions nos envois en utilisant des cartons renforcés spéciaux pour les envois nationaux et un autre emballage international également en carton renforcé avec séparateurs intérieurs qui créent des chambres à air entre les bouteilles afin d'éviter tout contact causant une rupture.

 

Qu'est-ce que l'Office des transports gère les expéditions?

 

Nous travaillons avec plusieurs agences de transport: TIPSA, système de transport, QUALYS360, boîtes aux lettres et ASM. Tous sont des sociétés ayant une expérience dans le secteur et d'assurer un minimum de tracas.

 

Que faire si une partie a Bottle brisé?

 

Nos envois sont destinés à éviter les bris et nos partenaires sont bien conscients de la fragilité du produit, mais la possibilité existe que toute rupture. S'il vous plaît vérifiez toujours votre commande en détail au moment de la réception. Les sociétés de transport ne permettent pas le retour des marchandises si le client l'ouvrir en sa présence, mais vous pouvez consulter la boîte de l'extérieur et si vous détectez l'humidité dans la boîte ou bruit suspect PAS accepter la commande. Nous avons été informés de l'incident par notre contributeur et d'envoyer automatiquement un nouvel envoi sans frais pour le client.

 

Que faire si l'ordre est incomplète ou ne pas assortir ce que j'ai acheté?

 

Tout d'abord nous excuser, notre nombre d'incidents nous sont pratiquement inexistants parce que nous avons un personnel très qualifié. Si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande il suffit d'envoyer un email à: atencioncliente@vinoscutanda.com ou en appelant 967 216 305 en précisant vos données et remplacez votre commande sans frais.

Si l'incident est causé par un manque de disponibilité du produit, le client sera informé de ce défaut en le remplaçant par un autre de nos stocks présentant des caractéristiques similaires, de qualité identique ou supérieure, ou, le cas échéant, le montant sera remboursé. sans délai. En cas de retard injustifié dudit paiement, dans les délais prévus dans le Statut du consommateur de Castilla La Mancha, nous verserons le double du montant dû.

 

Renvoi de commandes.

 

Les commandes peuvent être annulées sans frais pour le temps d'expédition est efficace . Si nous recevons un avis d'annulation une fois que le colis est expédié et sera considéré comme un retour . Les retours peuvent être effectués jusqu'à 7 jours civils suivant la réception de l'ordre dans les spécifications suivantes :

  • Nul ne peut exercer le droit de retour si il ya des indications que les produits ont été ouverts , traités ou exposés à des conditions inappropriées .
  • Il est obligatoire de retourner le bien protégé dans son emballage d'origine et produits en bon état .
  • Vous ne pouvez pas accepter un paquet qui ne possède aucun élément de l'expéditeur identification ( nom , adresse , numéro de commande ) .
  • Le retour des produits commandés sera remboursé de toutes les sommes versées par le client .
  • Frais de port sont à la charge du client ainsi que le dos. Sont exclus de ce cas ces rendements résultant d'une erreur de notre entreprise ou d'un défaut du produit. Dans ce cas , vinoscutanda.com s'engage à échanger le produit défectueux par le même ou le montant sera remboursé . Il sera également payer les frais de retour et embarquer de nouveau . En aucun cas accepter un paquet envoyé à notre magasin en raison de frais de livraison.
  • Après avoir examiné le produit et vérifier qu'il est en parfait état , nous allons procéder au remboursement du paiement.

 

Pourquoi acheter vinoscutanda.com?

 

  • Distributeur officiel des meilleurs vignobles de La Mancha, La Rioja et Ribera del Duero. 
  • Plus de 30 ans d'expérience dans la vente et la distribution de vins et spiritueux en Castilla La Mancha. 
  • Plus de 3000 références de toutes sortes entre le vin, la bière et les spiritueux premium. 
  • Livraison gratuite à partir de 180 €. 
  • Tous nos produits sont conservés dans les meilleures conditions. 
  • Garantie Retour. 
  • Paiement sécurisé par carte de crédit, virement et Paypal. 
  • Nous sommes transparents avec nos clients, nous sommes présents dans les réseaux sociaux. 
  • Service et hypothèses. 
  • Les meilleurs restaurants, distributeurs, détaillants et entreprises nous font confiance Albacete.
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